虎元漢藥｜消費者購物須知
虎元漢藥｜消費者購物須知
感謝您選擇虎元漢藥。我們致力於提供天然原味且高品質的漢方藥材與食補產品。為了確保您的消費權益，下單前請先閱讀以下須知：
一、訂購與品質承諾
1.天然藥材說明：我們的產品均為天然作物，其色澤、大小可能隨季節採收略有差異，此屬正常現象，不影響品質，請安心使用。
2.缺貨通知： 為了提供最新鮮的藥材及產品，若遇季節性缺貨或天候影響及其他原因無法出貨，我們將第一時間與您聯繫取消訂單或換貨等後續服務。
二、付款與配送
1.付款方式：我們支援線上LINE PAY、ATM 轉帳。
2.出貨時間： 每日訂單經品管人員確認後，約 2-4 個工作天（不含例假日）內出貨。
3.配送費用： 單筆訂單金額滿1500元（金額依官網公告為準）即享免運優惠。
三、退換貨規範 (特別重要)
1.七天鑑賞期： 根據消保法規定，實體商品享有收貨後七天猶豫期（非試用期）。
2.食品與藥材規範：
四、藥材保存小撇步
1.防潮避光：中藥材極易受潮，收到後請存放於陰涼乾燥處，避免陽光直射。
3.保存方式可參考商品標籤資訊及詢問客服。
五、溫馨提醒與聲明
1.漢方產品效果因人而異，孕婦、患有慢性病、特殊體質或正值感冒期間者，建議在下單前諮詢專業醫事人員。
六、 客製化商品規範
客製化商品不適用退貨： 依照您的需求量身配置之客製化商品（如：個人化茶包、藥材客製化處理、商用限定滷包），屬於「依消費者要求所為之客製化給付」，不適用七天鑑賞期退貨規定，下單後恕不接受變更或取消訂單。
七、 食品安全與品質保證
1.檢驗標準：虎元漢藥大部分藥材經過嚴格邊境檢驗及委託第三方檢驗公司進行農藥殘留、四大重金屬、二氧化硫等政府規範。產品包裝上均標示有效日期，請於效期內食用完畢。
2.產品投保：南山產險新台幣1000萬元。
3.異物說明：部份漢方產品包含種子、根鬚或礦物類藥材，處理過程中可能含有極細微自然粉塵或植物組織，此屬正常藥材處理範疇，非異物污染。
八、 權益異動與法律管轄
1.條款修改：虎元漢藥保留隨時修正購物須知及服務條款之權利。修改後的條款將公佈於網站，不另行個別通知。
2.爭議處理：如因本服務產生爭議，雙方同意以誠信原則協商解決；若需訴訟，雙方同意以台灣台中地方法院（註：可根據虎元實際所在地修改）為第一審管轄法院。
九、異常訂單與停權聲明
為維護其他消費者權益，若有多次無故拒收、惡意退貨或違反公平交易原則之行為，虎元漢藥有權單方面終止該帳號之購買權限並不予出貨。
感謝您選擇虎元漢藥。我們致力於提供天然原味且高品質的漢方藥材與食補產品。為了確保您的消費權益，下單前請先閱讀以下須知：
一、訂購與品質承諾
1.天然藥材說明：我們的產品均為天然作物，其色澤、大小可能隨季節採收略有差異，此屬正常現象，不影響品質，請安心使用。
2.缺貨通知： 為了提供最新鮮的藥材及產品，若遇季節性缺貨或天候影響及其他原因無法出貨，我們將第一時間與您聯繫取消訂單或換貨等後續服務。
二、付款與配送
1.付款方式：我們支援線上LINE PAY、ATM 轉帳。
2.出貨時間： 每日訂單經品管人員確認後，約 2-4 個工作天（不含例假日）內出貨。
3.配送費用： 單筆訂單金額滿1500元（金額依官網公告為準）即享免運優惠。
三、退換貨規範 (特別重要)
1.七天鑑賞期： 根據消保法規定，實體商品享有收貨後七天猶豫期（非試用期）。
2.食品與藥材規範：
- 藥材、茶包、食補產品屬於消耗性食品，為維護品質與衛生安全，一經拆封或包裝損毀，恕無法辦理退換貨。若收到商品發現有發霉、蟲蛀或品項錯誤，請於 24 小時內拍照存證並聯繫客服，我們將立即為您處理。
- 退貨條件： 退回商品須保持原包裝、重量規格完整及發票齊全(可聯繫客服確認細節)。
四、藥材保存小撇步
1.防潮避光：中藥材極易受潮，收到後請存放於陰涼乾燥處，避免陽光直射。
2.建議冷藏：部分商品含有油脂或揮發性成分，建議收貨後直接冷藏保存以維持最佳效能與風味。
3.保存方式可參考商品標籤資訊及詢問客服。
五、溫馨提醒與聲明
1.漢方產品效果因人而異，孕婦、患有慢性病、特殊體質或正值感冒期間者，建議在下單前諮詢專業醫事人員。
2.本站產品介紹內容僅供參考，不具醫療診斷或處方意義。
3.如果您有任何產品選擇或訂單上的疑問，歡迎直接聯繫我們。
六、 客製化商品規範
客製化商品不適用退貨： 依照您的需求量身配置之客製化商品（如：個人化茶包、藥材客製化處理、商用限定滷包），屬於「依消費者要求所為之客製化給付」，不適用七天鑑賞期退貨規定，下單後恕不接受變更或取消訂單。
七、 食品安全與品質保證
1.檢驗標準：虎元漢藥大部分藥材經過嚴格邊境檢驗及委託第三方檢驗公司進行農藥殘留、四大重金屬、二氧化硫等政府規範。產品包裝上均標示有效日期，請於效期內食用完畢。
2.產品投保：南山產險新台幣1000萬元。
3.異物說明：部份漢方產品包含種子、根鬚或礦物類藥材，處理過程中可能含有極細微自然粉塵或植物組織，此屬正常藥材處理範疇，非異物污染。
八、 權益異動與法律管轄
1.條款修改：虎元漢藥保留隨時修正購物須知及服務條款之權利。修改後的條款將公佈於網站，不另行個別通知。
2.爭議處理：如因本服務產生爭議，雙方同意以誠信原則協商解決；若需訴訟，雙方同意以台灣台中地方法院（註：可根據虎元實際所在地修改）為第一審管轄法院。
九、異常訂單與停權聲明
為維護其他消費者權益，若有多次無故拒收、惡意退貨或違反公平交易原則之行為，虎元漢藥有權單方面終止該帳號之購買權限並不予出貨。